Managua, Nicaragua

Ofertas especiales y descuentos para reservar

Preguntas Generales

¿Cuáles son sus horarios de atención?

Estamos abiertos de lunes a domingo de 10:00 AM a 8:00 PM.

¿Dónde están ubicados?

Soul Wellness & Spa está ubicado en Las Plazas Las Cumbres, Managua, Nicaragua

¿Ofrecen estacionamiento?

Sí, hay amplio estacionamiento de cortesía disponible en Las Plazas Las Cumbres para todos los huéspedes.

¿Necesito reservar con anticipación o aceptan visitas sin cita?

Recomendamos reservar con anticipación para asegurar tu hora preferida. Aceptamos visitas sin cita cuando hay disponibilidad, pero la reserva avanzada garantiza que obtendrás el tratamiento y hora que desees.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard) y transferencias bancarias.

Preguntas de Primeros Visitantes

¿Qué debería esperar durante mi primera visita?

Llegá 10-15 minutos antes para completar un breve formulario de historial de salud. Luego te reunirás con tu terapeuta para discutir tus necesidades y preferencias antes de comenzar tu tratamiento. Tu terapeuta te guiará a través de todo el proceso y responderá cualquier pregunta.

¿Con cuánta anticipación debería llegar?

Por favor llegá 10-15 minutos antes de tu hora programada para check-in y documentación. Llegar tarde puede acortar tu tiempo de tratamiento.

¿Qué debería usar?

Usá ropa cómoda y holgada. Te cambiarás a las batas que proporcionamos para tu tratamiento. Para masajes, te desvestirás hasta tu nivel de comodidad—tu terapeuta te da privacidad completa y usa técnicas de sábanas profesionales.

¿Y si nunca he tenido un masaje antes?

¡Eso es perfectamente normal! Muchos de nuestros clientes son primeros visitantes. Tu terapeuta explicará todo, responderá preguntas y se asegurará de que estés completamente cómodo. Recomendamos comenzar con nuestro Masaje Terapéutico Fusion, que usa presión adaptada perfecta para introducir el masaje terapéutico.

¿Estaré completamente desnudo?

Te desvestís solo hasta tu nivel de comodidad. Muchos clientes eligen quedarse en ropa interior para masajes de cuerpo completo; otros prefieren desnudarse completamente. Tu

terapeuta usa técnica de sábana profesional para asegurar que estés cubierto modestamente en todo momento, exponiendo solo el área que actualmente se está trabajando.

Preguntas Específicas de Servicio

¿Cuál es la diferencia entre masaje de Tejido Profundo y Terapéutico Fusion?

El Masaje Terapéutico Fusion combina técnicas de inspiración asiática con presión adaptada (ligera a profunda) enfocándose en puntos de presión, estiramiento y flujo. El Masaje de Tejido Profundo usa presión más firme y sostenida específicamente para llegar a capas musculares más profundas, rompiendo nudos y tensión crónica. Si no estás seguro de cuál necesitás, tu terapeuta puede recomendar basado en tus necesidades.

¿Cómo funciona NormaTec?

NormaTec usa compresión dinámica de aire para mejorar circulación y acelerar recuperación. Usás botas especializadas (o mangas) que contienen cámaras de aire que inflan

secuencialmente, masajeando tus extremidades y empujando fluidos metabólicos hacia tu sistema linfático para eliminación. Es completamente seguro, no invasivo y se siente increíblemente relajante.

¿Es seguro Celluma? ¿Hay efectos secundarios?

Sí, Celluma es completamente seguro y autorizado por la FDA. Usa longitudes de onda específicas de luz para estimular curación a nivel celular. No hay efectos secundarios conocidos para la mayoría de las personas. El tratamiento es no invasivo, sin dolor y no tiene tiempo de inactividad. No se recomienda para mujeres embarazadas o personas con trastornos de fotosensibilidad.

¿Qué es fisioterapia vs. terapia de masajes?

La fisioterapia se enfoca en rehabilitación, corrección de movimiento y restauración de función después de lesión o para dolor crónico. Involucra evaluación, ejercicios terapéuticos y tratamiento manual realizado por fisioterapeutas licenciados. La terapia de masajes se enfoca principalmente en liberar tensión muscular, reducir estrés y promover relajación. Ambas son valiosas—a menudo los clientes se benefician de ambas.

¿Cuánto tiempo duran los tratamientos?

Los tratamientos de masaje están disponibles en sesiones de 60 o 90 minutos. Las evaluaciones de fisioterapia duran 60 minutos; sesiones de seguimiento son 30-60 minutos. NormaTec dura 30-60 minutos. Celluma dura 30 minutos. Los servicios de belleza varían de 30-60 minutos dependiendo del servicio.

Preguntas de Salud y Seguridad

¿Cuáles son las contraindicaciones para el masaje?

El masaje no se recomienda si tenés: fiebre o enfermedad contagiosa, infecciones de piel o erupciones, trombosis venosa profunda (DVT), huesos fracturados sin curar o heridas abiertas. Si tenés alguna condición médica seria, consultá con tu doctor antes de reservar. Siempre informanos sobre cualquier condición de salud cuando reserves.

¿Es seguro el masaje durante el embarazo?

Sí, con modificaciones. El tratamiento de spa de cabeza y reflexología son excelentes opciones para mujeres embarazadas. Por favor informanos si estás embarazada al reservar. Generalmente recomendamos esperar hasta el segundo trimestre. Siempre consultá con tu obstetra primero.

¿Y si tengo una lesión o condición médica?

Informanos sobre cualquier lesión o condición médica al reservar o al llegar. Nuestros terapeutas licenciados pueden modificar técnicas para acomodar tu condición de manera segura. Para ciertas condiciones, podemos requerir autorización médica de tu doctor antes del tratamiento.

¿Necesito aprobación del doctor?

Para la mayoría de los servicios, no se requiere aprobación del doctor. Sin embargo, para ciertas condiciones (recuperación de cirugía reciente, condiciones cardíacas, DVT, embarazo

de alto riesgo, etc.), podemos solicitar autorización de tu médico para asegurar tu seguridad.

¿Cuáles son sus protocolos de seguridad COVID-19?

Mantenemos los más altos estándares de higiene y saneamiento. Todos los equipos y superficies se desinfectan entre clientes. La ropa de cama se lava profesionalmente después de cada uso. Nuestro equipo sigue estrictos protocolos de lavado de manos. Seguimos todas las pautas de salud locales.

Reserva y Políticas

¿Cuál es su política de cancelación?

Solicitamos amablemente aviso de 24 horas para cancelaciones o reprogramaciones. Las cancelaciones tardías pueden estar sujetas a una tarifa. Las políticas de cancelación de membresía se describen en tu acuerdo de membresía.

¿Puedo reprogramar mi cita?

Sí, podés reprogramar con al menos 24 horas de aviso. Contactanos por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro sistema de reserva en línea.

¿Qué pasa si llego tarde a mi cita?

Si llegás tarde, haremos todo lo posible para acomodar tu tratamiento completo. Sin embargo, podemos necesitar acortar tu sesión de tratamiento para evitar retrasar clientes posteriores. Llegadas tardías pueden cobrar el precio completo del servicio por el tratamiento acortado.

¿Puedo solicitar un terapeuta específico?

¡Absolutamente! Podés solicitar un terapeuta específico al reservar. Si tenés preferencia de género, avisanos y haremos nuestra mejor esfuerzo para acomodar.

¿Ofrecen certificados de regalo?

Sí, ofrecemos certificados de regalo para cualquier monto o servicios específicos. Disponible para entrega instantánea por correo electrónico o certificados físicos. Comprá en línea o

en persona.